Public relations как источник информации для успешного бизнесаПонятие public relations в переводе с английского означает «общественные связи», «рассказ для публики», «общественные отношения», «изучение и формирование общественного мнения». Возникновение и развитие public relations было обусловлено законами, традициями и потребностями общества. Как у любой профессиональной деятельности, складывается определение public relations из собственных достижений и одновременно из элементов близких сфер, родившихся в США, где демократические традиции и зрелость гражданского общества предполагают осведомленность граждан о происходящих в стране событиях и явлениях общественной жизни. В современных условиях важным фактором успеха предпринимательства являются коммуникации и информация. Именно public relations имеют непосредственное отношение к этому фактору: если общество не располагает информацией о фирме, то она для общества не существует, а если фирма не знает о потребностях общества, то оно не существует для фирмы. В обоих случаях само существование фирмы оказывается под угрозой. Поэтому public relations располагают большим коммуникационным, информационным и коммерческим эффектом и использовать эти качества public relations необходимо. Через систему обратной связи public relations являются источником достоверной информации об обществе и потребителях из «первых рук». |